Privacyverklaring

Hoe Innerlijke Balans omgaat met je persoonsgegevens · versie 1.0, september 2026

Innerlijke Balans hecht veel waarde aan je privacy. In een NEI-praktijk deel je persoonlijke en soms gevoelige informatie. In deze verklaring lees je welke gegevens ik verwerk, waarom ik dat doe, hoe lang ik ze bewaar en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens

Innerlijke Balans is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Innerlijke Balans
Mecklenburglaan 4, 3843 BP Harderwijk
KvK-nummer: volgt (inschrijving per 1 oktober 2026)
E-mail: saskia.innerlijkebalans@outlook.com
Telefoon en WhatsApp: 06 11 00 02 95

Innerlijke Balans heeft geen functionaris voor gegevensbescherming; dat is voor een praktijk van deze omvang niet verplicht. Voor al je vragen over je gegevens kun je rechtstreeks bij mij terecht.

2. Welke gegevens ik verwerk

Ik verwerk alleen gegevens die nodig zijn om je goed te kunnen begeleiden en om mijn administratie op orde te houden.

Contact- en identificatiegegevens

  • naam, e-mailadres, telefoonnummer
  • bij facturering aan een werkgever: bedrijfsnaam, factuuradres en contactpersoon

Gegevens uit het intakeformulier en de sessies

  • je hulpvraag en de reden van aanmelding
  • gegevens over je gezondheid en welzijn die je zelf aan mij verstrekt, zoals klachten, medicatiegebruik, lopende behandelingen en zwangerschap
  • aantekeningen die ik tijdens of na de sessie maak
  • bij kinderen: naam en geboortedatum van het kind en de gegevens van de ouders of verzorgers

Financiële gegevens

  • factuur- en betaalgegevens, zoals het bedrag, de datum en de wijze van betaling

Websitegegevens

  • gegevens die je zelf invult in het contactformulier op de website
  • geanonimiseerde bezoekstatistieken, verzameld zonder cookies en zonder dat individuele bezoekers herleidbaar zijn

Gegevens over je gezondheid zijn bijzondere persoonsgegevens. Ik verwerk die alleen wanneer je ze zelf aan mij verstrekt en je daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven.

3. Waarom ik die gegevens verwerk

  • Contact opnemen en een afspraak maken — naam, e-mail, telefoon, hulpvraag. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst. Bewaartermijn: 1 jaar na het laatste contact.
  • Begeleiding tijdens sessies — intakeformulier, gezondheidsgegevens, sessieaantekeningen. Grondslag: jouw uitdrukkelijke toestemming. Bewaartermijn: 5 jaar na de laatste sessie.
  • Factureren en administratie — naam, adres, factuur- en betaalgegevens. Grondslag: wettelijke verplichting. Bewaartermijn: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
  • De website verbeteren — geanonimiseerde bezoekstatistieken. Grondslag: gerechtvaardigd belang. Niet herleidbaar.
  • Een klacht of geschil behandelen — de gegevens die op de klacht betrekking hebben. Bewaartermijn: 2 jaar na afhandeling.

Ik gebruik je gegevens niet voor reclame, verkoop ze niet en zet ze niet in voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering.

4. Met wie ik gegevens deel

Ik deel je gegevens niet met derden, behalve met de partijen die ik nodig heb om mijn praktijk te laten draaien:

  • JouwWeb — bouw en hosting van de website en de afhandeling van het contactformulier
  • Microsoft — de e-mailomgeving waarin ik je berichten ontvang en bewaar
  • WhatsApp (Meta Platforms Ireland) — wanneer je ervoor kiest via WhatsApp contact te houden
  • mijn boekhouder en boekhoudpakket — voor de financiële administratie
  • de Belastingdienst en andere instanties, uitsluitend wanneer de wet mij daartoe verplicht

Let op bij WhatsApp: berichten zijn versleuteld, maar Meta verwerkt wel gegevens over wie wanneer met wie contact heeft. Deel je gezondheidsgegevens liever niet via WhatsApp? Geef dat gerust aan, dan bellen of mailen we.

Een werkgever die een sessie betaalt, ontvangt uitsluitend de factuur en nooit inhoudelijke informatie.

5. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Enkele van bovengenoemde partijen verwerken gegevens in de Verenigde Staten. Zij doen dat op basis van het EU-US Data Privacy Framework of op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Hoe ik je gegevens beveilig

  • de website en het contactformulier werken uitsluitend via een beveiligde verbinding (https)
  • mijn e-mail en apparaten zijn beveiligd met een sterk wachtwoord en tweestapsverificatie
  • papieren intakeformulieren en aantekeningen bewaar ik in een afgesloten kast
  • ik gebruik geen cliëntnamen in bestandsnamen of mappen die voor anderen zichtbaar zijn
  • alleen ik heb toegang tot je dossier

Vermoed je dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er sprake is van misbruik? Neem dan direct contact met mij op.

7. Cookies en statistieken

De website plaatst functionele cookies die nodig zijn om de site te laten werken; daarvoor is geen toestemming vereist. Voor bezoekstatistieken gebruik ik een privacyvriendelijke methode die geen cookies plaatst en geen persoonsgegevens vastlegt. Er worden geen tracking- of advertentiecookies geplaatst.

8. Je rechten

  • Inzage — je mag opvragen welke gegevens ik van je verwerk
  • Rectificatie — je mag onjuiste gegevens laten corrigeren
  • Verwijdering — je mag vragen je gegevens te wissen, voor zover ik ze niet wettelijk moet bewaren
  • Beperking — je mag de verwerking tijdelijk laten stopzetten
  • Overdraagbaarheid — je mag je gegevens in een gangbaar bestandsformaat ontvangen
  • Bezwaar — je mag bezwaar maken tegen verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang
  • Intrekken van toestemming — dat mag op elk moment; het heeft geen gevolgen voor de verwerking die daarvóór heeft plaatsgevonden

Stuur je verzoek naar saskia.innerlijkebalans@outlook.com. Ik reageer binnen één maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kan ik je vragen je te identificeren.

9. Wijzigingen

Ik kan deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld wanneer ik nieuwe hulpmiddelen ga gebruiken. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Deze versie is van september 2026.